ACTIVIDAD: “¿En qué fase estamos?”
- Lee cada caso práctico.
- Indica:
- Fase principal del proceso comercial
- Justifica tu respuesta
🔎 CASO 1
Una tienda de ropa recibe 200 chaquetas de su proveedor. El responsable comprueba que coinciden con el pedido realizado y revisa que no tengan defectos antes de guardarlas en el almacén.
🔎 CASO 2
Un cliente entra en una tienda de tecnología buscando un portátil para diseño gráfico. El vendedor le explica las características técnicas, compara modelos y resuelve sus dudas sobre la tarjeta gráfica.
🔎 CASO 3
Una empresa detecta que le han enviado 50 unidades defectuosas y contacta con el proveedor para devolverlas y solicitar reposición.
🔎 CASO 4
El supermercado organiza una promoción especial colocando productos en una isla central con carteles llamativos y música ambiental para aumentar las ventas.
🔎 CASO 5
Un comercial envía un presupuesto detallado a un cliente potencial y acuerda llamarlo en una semana para conocer su decisión.
🔎 CASO 6
Una empresa revisa cuántas unidades de un producto quedan en almacén para decidir si debe hacer un nuevo pedido al proveedor.
🔎 CASO 7
Un cliente llama porque su electrodoméstico dejó de funcionar dentro del periodo de garantía y solicita reparación.
🔎 CASO 8
El departamento de compras negocia con un proveedor descuentos por volumen para reducir costes y mejorar el margen comercial.
🔎 CASO 9
Una tienda online envía los pedidos realizados durante el día mediante una empresa de mensajería urgente.
🔎 CASO 10
Un vendedor analiza por qué perdió una oportunidad de venta importante y detecta que el cliente eligió a la competencia por precio.
No hay comentarios:
Publicar un comentario