Actividad en el aula: Creación y exposición de un argumentario de ventas

 

Objetivo de la actividad

Aplicar de forma práctica la estructura del argumentario de ventas, desarrollando habilidades de comunicación comercial, trabajo en equipo y exposición oral.

 

Organización

• Trabajo en equipos de 2 o 3 personas
• Cada equipo elegirá libremente un producto (físico o servicio) que conozca
• La actividad consta de dos partes:
1. Elaboración del argumentario
2. Exposición oral en clase (simulación de venta)

 

Desarrollo de la actividad

1️. Elección del producto

Cada equipo seleccionará un producto o servicio que pueda venderse fácilmente en un contexto real (por ejemplo: zapatillas, móvil, suscripción, viaje, seguro, gimnasio, etc.).

 

2️. Elaboración del argumentario de ventas

El equipo deberá preparar un guion de venta siguiendo obligatoriamente las siguientes fases:

1. Introducción (rapport)

• Saludo inicial
• Creación de un clima de confianza
• Breve frase de acercamiento al cliente

👉 Objetivo: conectar con el cliente, no vender todavía.

 

2. Presentación del producto

• Qué producto o servicio se ofrece
• Para qué sirve
• A quién va dirigido

👉 Objetivo: situar al cliente y despertar interés.

 

3. Beneficios del producto

• Características más importantes
• Transformación de características en beneficios para el cliente
• Ventajas frente a otras opciones

👉 Objetivo: convencer mostrando valor, no solo describiendo.

 

4. Respuesta a dudas u objeciones

• Posibles preguntas o dudas del cliente
• Objeciones habituales (precio, necesidad, comparación, etc.)
• Respuestas claras y argumentadas

👉 Objetivo: eliminar barreras a la compra.

 

5. Cierre de la venta

• Propuesta final
• Invitación clara a la compra o contratación
• Despedida profesional

👉 Objetivo: provocar la decisión del cliente.